1. Préambule et Acceptation des Conditions Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») régissent l'ensemble des relations entre la plateforme Taplo (accessible via le site taplo.biz, ci-après « le Site ») et toute personne physique ou morale (ci-après « l'Utilisateur » ou « le Client ») souhaitant accéder aux services numériques ou acquérir les produits physiques (cartes NFC) proposés par Taplo.
En créant un compte, en accédant au Site ou en passant commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.
2. Description des Services et Produits 2.1 Services Numériques (SaaS) : Taplo fournit une plateforme en ligne permettant de créer, personnaliser et héberger un profil digital (vCard) accessible via une URL unique ou un QR Code.
3. Création de Compte et Sécurité Pour utiliser les services, l'Utilisateur doit créer un compte. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Taplo ne pourra être tenu responsable de tout accès non autorisé au compte de l'Utilisateur dû à une négligence de ce dernier.
4. Commandes et Personnalisation 4.1 Gravure et Design : Pour les gammes Éco et Premium, la personnalisation est effectuée par gravure laser selon les éléments fournis par le Client (Logo, Nom). Le Client garantit qu'il détient les droits de propriété intellectuelle sur les éléments transmis. 4.2 Validation : Une fois la commande validée et le processus de production lancé (impression ou gravure), aucune modification ne peut être acceptée.
5.2 Paiement : Les paiements s'effectuent via les méthodes sécurisées intégrées au Site (Mobile Money : Orange, MTN, Wave ; ou Carte Bancaire). La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement intégral.
6.2 Responsabilité : La responsabilité de Taplo s'arrête dès la remise du colis au transporteur ou au livreur. Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage à la réception.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément aux usages du commerce électronique pour les produits personnalisés : Produits personnalisés : Les cartes gravées ou imprimées selon les spécifications du Client ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas de défaut technique avéré de la puce NFC.
Services Numériques : Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes d'abonnement entamées.
8. Propriété Intellectuelle
8.1 Marque : "Taplo" est une marque protégée. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite. 8.2 Logiciel : Le code source, le design et les fonctionnalités de la plateforme SaaS restent la propriété exclusive de Taplo. L'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel et non transférable.
9. Disponibilité et Responsabilité
Sans autorisation préalable et écrite, vous ne pouvez pas créer de cadres autour de nos pages Web qui modifient de quelque manière que ce soit la présentation visuelle ou l'apparence de notre site Web.
Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu figurant sur votre site web. Vous vous engagez à nous protéger et à nous défendre contre toute réclamation relative à votre site web. Aucun lien ne doit apparaître sur un site web dont le contenu pourrait être interprété comme diffamatoire, obscène ou criminel, ou qui enfreint, viole ou encourage l'infraction ou la violation des droits de tiers.
Nous nous réservons le droit d'exiger la suppression de tous les liens ou d'un lien particulier vers notre site Web. Vous vous engagez à supprimer immédiatement tout lien vers notre site Web sur simple demande. Nous nous réservons également le droit de modifier ces conditions générales et notre politique de liens à tout moment. En continuant à créer des liens vers notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales relatives aux liens et de les respecter.
Si vous trouvez sur notre site Web un lien que vous jugez inapproprié, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous examinerons les demandes de suppression de liens, mais nous ne sommes pas tenus d'y donner suite ni de vous répondre directement.
Nous ne garantissons pas l'exactitude des informations présentes sur ce site web, nous n'en garantissons ni l'exhaustivité ni la précision ; nous ne promettons pas non plus de garantir la disponibilité permanente du site web ni la mise à jour régulière de son contenu.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute déclaration, garantie et condition relative à notre site web et à son utilisation. Rien dans cette clause de non-responsabilité ne saurait :
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Les limitations et interdictions de responsabilité énoncées dans la présente section et ailleurs dans cette clause de non-responsabilité : a) sont soumises au paragraphe précédent ; et b) régissent toutes les responsabilités découlant de la clause de non-responsabilité, y compris les responsabilités découlant d’un contrat, d’un délit et d’une violation d’une obligation légale.
Tant que le site web et les informations et services qu'il propose sont gratuits, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages de quelque nature que ce soit.
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